Web design-ul este procesul de construcție a site-ului companiei tale și implică o serie de etape strategice înainte de orice proces creativ. Așa ne asigurăm că tonul vocii, stilul vizual și funcționalitățile de pe site sunt aliniate cu strategia de brand și susțin strategia de business.
-
Durata: 3 - 12 săptămâni (în funcție de complexitatea site-ului și de integrările și automatizările de care ai nevoie);
-
Livrabile: site-ul funcțional, cu toate integrările agreate și setările de bază pentru SEO, GEO și AIO + o sesiune de handover în care îți explicăm cum funcționează zona de admin din spate;
-
Pentru cine: start-upuri la început de drum + companii care au crescut și au nevoie de un site nou;
-
Metodologie: 6 etape strategice create și coordonate de Mihaela (Brand Strategist cu 15 ani de experiență în comunicare) și Andrei (Creative Director cu 13 ani de experiență în branding) de la Poarta 9 - agenție de branding și comunicare din București.
Procesul pe scurt
Noi, la Poarta 9, am structurat procesul de web design în 6 etape strategice:
-
Briefing, validarea strategiilor de business, de brand și de comunicare
-
Analiza contextului, industriei și competiției
-
Crearea structurii site-ului și validarea ei
-
Scrierea textelor optimizate SEO/GEO/AIO
-
Dezvoltarea site-ului și a funcționalităților de care ai nevoie
-
(opțional) Mentenanță și suport tehnic pe termen lung
Așa ne asigurăm de fiecare dată că avem un proces coerent care pornește de la strategie, nu de la trenduri sau păreri nefondate. Fără o strategie solidă, orice propunere ar fi aleatorie, fără un raționament în spate.
Ce este web design-ul
Construcția site-ului poate părea un proces rapid și ușor, mai ales de când au apărut tool-uri AI care îți pot genera site-uri generice în câteva minute. Dar, cum probabil ai văzut deja, majoritatea site-urilor construite așa arată și sună la fel.
Noi construim site-ul plecând de la strategia de business, corelată cu strategia de brand și cea de comunicare. Doar așa ne putem asigura că vei avea un site care nu doar arată și sună bine, ci vorbește pe limba clienților tăi.
Cum fiecare business are particularitățile lui, site-ul, structura și funcționalitățile lui și stilul vizual variază de la caz la caz. În majoritatea cazurilor, procesul de web design include:
-
Dezvoltarea structurii site-ului (câte pagini va avea și ierarhia informației)
-
Tonul vocii (cum ne asigurăm că vorbim pe limba clienților păstrând unicitatea brandului)
-
Stilul vizual (reiese din strategia de brand - felul în care este poziționată afacerea ta influențează direct stilul site-ului)
-
Funcționalități cheie (ex: formulare de contact atipice, mail-uri automate, integrări cu CRM-uri/pipelines)
-
Optimizări de bază (toate site-urile construite de noi vin cu optimizări de bază la nivel de SEO/GEO/AIO și putem merge un pas mai departe dacă e nevoie)
-
Mentenanță și suport tehnic pe termen lung (ca să stai liniștit că totul funcționează și la 3-5 ani după ce ai lansat site-ul)
Tipuri de site-uri
Ca să fie simplu de înțeles ce facem și ce nu, noi împărțim site-urile în 3 categorii mari:
-
Landing page - când ai puține lucruri de comunicat și vrei puține funcționalități (ex: formular pentru înscriere la newsletter sau pentru primirea și procesarea datelor personale). Este potrivit când vrei prezență online relativ rapid și nu ai multe lucruri de comunicat.
-
Site de prezentare - potrivite în special pentru business-uri care oferă servicii. Site-ul prezintă clar tipurile de servicii oferite, abordarea, experiența și, acolo unde este posibil, studii de caz și testimoniale de la clienți.
-
Site de vânzare (e-commerce) - potrivite pentru business-uri care vând produse fizice sau digitale. Deseori, pe lângă platforma de e-commerce, integrăm și sisteme conexe relevante: facturare automată, generare AWB, e-mailuri automate.
Pe lângă aceste tipuri de site-uri, mai sunt multe altele, însă preferăm să fim transparenți și să îți spunem de la început că nu putem dezvolta:
-
Platforme SaaS (ex: construirea de aplicații web)
-
Marketplace-uri
-
Platforme de streaming
-
Site-uri de știri
Pentru astfel de proiecte putem construi cu drag strategia de brand, naming-ul, identitatea vizuală și strategia de comunicare, însă pentru dezvoltare îți recomandăm să lucrezi cu o echipă de developeri specializați pe ce ai tu în plan să construiești. Așa ne asigurăm că fiecare parte implicată își face treaba super bine pe aria sa de expertiză.
Când ai nevoie de un site
Când nu ai nevoie? Glumim!
Hai să începem cu un mit: fără site, nu exiști. Nu e tocmai adevărat. Sunt business-uri care nu au site și care există de ani buni. De cele mai multe ori, sunt business-uri care oferă servicii și se bazează doar pe network și recomandări. Dar sunt mai degrabă unicorni. Deci da, poți fi pe piață și poți face business fără să ai site, dar e din ce în ce mai greu.
Din punctul nostru de vedere, ai nevoie de site când ai un model de business testat și un plan de business pus la punct. Fără ele, poți avea cel mai frumos și bine optimizat site, însă nu va conta prea mult.
Dacă ai bifat deja modelul și planul de business, următoarea întrebare e dacă ai construit un brand și o strategie de comunicare. Abordarea noastră se bazează pe strategie și nu construim site-uri fără să avem această fundație. Am putea, dar alegem să facem lucrurile cu cap, tocmai ca să îți sporim șansele de creștere.
Fără o strategie de brand (pe lângă identitatea vizuală), e greu spre imposibil să construiești un site care chiar să răspundă atât nevoilor de business, cât și potențialilor clienți. Sigur ai intrat și tu pe site-uri unde n-ai înțeles nici ce oferă, nici ce experiență reală au. Asta se întâmplă când pornești fără fundație solidă.
Fără o strategie de comunicare, site-ul tău nu va avea (prea mulți) vizitatori. Și e normal. Dacă nimeni n-a auzit de brandul tău și încă nu apari pe prima pagină pe Google, cum ar putea ajunge cineva pe site-ul tău? Fără o strategie de comunicare, site-ul e o investiție care rareori are efecte pozitive în business.
Așa că da, ai nevoie de site, dar nu în orice moment și sub orice formă. Site-ul e un pas strategic dintr-o serie de decizii de business și are nevoie de o fundație solidă, la fel ca o casă.
Procesul de web design la Poarta 9
Procesul nostru de construire a site-ului are 6 etape care se leagă într-un tot unitar. Hai să ți le povestim mai pe îndelete:
Etapa 1: Briefing, validarea strategiilor de business, de brand și de comunicare
Așa cum îți spuneam mai sus, ca să construim un site care chiar să dea rezultate, avem nevoie de o strategie clară de business, înțelegerea avatarului de client și a poziționării, elementele vizuale de brand și regulile de folosire, strategia de comunicare pe următorul an.
După ce ne asigurăm (sau construim) aceste elemente cheie, discutăm în detaliu de nevoile business-ului la nivel tehnic. Aici fiecare business are particularitățile lui. De exemplu, am avut clienți care foloseau deja un anumit CRM în departamentul de vânzări și era musai să îl integrăm în site-ul nou.
După ce am clarificat partea de briefing, implicarea ta directă va fi semnificativ mai scăzută, tocmai ca să te poți ocupa de ceea ce contează în timp ce noi avem grijă de site.
Etapa 2: Analiza contextului, industriei și competiției
Știm că research-ul nu e pe placul tuturor, dar noi nu sărim peste el. În cazul în care nu am construit noi strategia de brand și de comunicare (în care includem acest pas), ne luăm timp să analizăm contextul general, industria ta și competiția directă.
Rolul acestui pas este să ne asigurăm că site-ul tău va ieși în evidență față de competitorii tăi și că o va face într-o manieră actuală și relevantă pentru contextul și industria ta.
Etapa 3: Crearea structurii site-ului și validarea ei
După ce am analizat contextul și competiția, construim pe baza briefing-ului propunerea de structură a site-ului tău. Ca să fie ușor de înțeles, îți prezentăm propunerea de la mare la mic:
-
care sunt paginile propuse
-
care sunt secțiunile de pe fiecare pagină
-
ce tip de conținut apare pe fiecare secțiune.
Așa poți avea atât imaginea de ansamblu, cât și detaliile la nivel de micro. Tocmai ca să fie ușor de urmărit și ca să fim eficienți, în această etapă nu scriem încă textele pentru fiecare secțiune, ci ne păstrăm atenția pe structura fiecărei pagini. Odată validată cu tine structura site-ului, trecem la scris.
Etapa 4: Scrierea textelor optimizate SEO/GEO/AIO
Începem cu un disclaimer: nu generăm texte cu AI pentru site-urile clienților noștri. Toate textele sunt scrise de noi (și îți promitem că suntem oameni). Așa ne asigurăm că site-ul tău nu sună ca alte 40 de site-uri generate de Claude/ChatGPT în ultima săptămână.
Cum facem asta? În primul rând, ne asigurăm că rafinăm tonul vocii detaliat în strategia de brand și că textele sunt aliniate cu arhetipurile de brand, brand lexicon-ul și restul elementelor verbale (ghici unde le găsești: tot în strategia de brand).
Bine, bine, dar optimizarea SEO cum o faceți? Optimizarea de bază pe care o facem pentru SEO (sau pentru AI: GEO/AIO) începe înainte să ne apucăm de scris. Aici folosim tool-uri AI care ne oferă o perspectivă a cuvintelor cheie și un audit al competiției la nivel de SEO/GEO/AIO, însă nu îl folosim ca să și scrie textele. Plecând de la aceste răspunsuri, știm de la început ce cuvinte cheie să includem în mod natural în fiecare secțiune.
Pentru optimizări mai complexe avem specialiști cu care colaborăm, care au aceeași etică și stil de lucru ca noi. În aceste cazuri, noi ne vom coordona direct cu specialistul SEO și vom integra expertiza lui direct în textele și setările tehnice.
Etapa 5: Dezvoltarea site-ului și a funcționalităților de care ai nevoie
După ce validăm cu tine textele pentru site, începem implementarea. Aici ai 2 opțiuni, fiecare potrivită în funcție de business-ul tău:
-
Wix/Squarespace pentru site-uri simple de prezentare
-
WordPress & Elementor pentru site-uri mai complexe (ex: shop-uri online)
Oricare variantă are plusuri și minusuri și suntem de părere că nu există cea mai bună variantă unică, universală, intergalactică, ci doar cea mai bună variantă pentru particularitățile business-ului tău.
În etapa de dezvoltare luăm structura agreată și textele validate și le implementăm pagină cu pagină, ecran cu ecran, respectând stilul vizual din manualul de brand. Pentru eficiență, validăm cu tine întâi varianta de desktop a site-ului și, după eventuale retușuri, dezvoltăm și varianta de mobile a site-ului.
După ce variantele responsive de site sunt gata, setăm toate funcționalitățile stabilite și ne asigurăm că sunt integrate corect. Ultimul pas este cel de testing, publicare și indexare a site-ului.
Etapa 6: Mentenanță și suport tehnic pe termen lung
Știm că modificările pe site pot suna complicat, de aceea putem asigura mentenanța și suportul tehnic pe termen lung. Fie că ajustezi numărul de servicii sau vrei să adaugi o secțiune nouă, continuăm împreună și facem noi modificările de care ai nevoie.
Cât durează procesul
Ca să fie mai ușor, presupunem că ai deja strategia de brand, identitatea vizuală și strategia de comunicare. În funcție de tipul de site de care ai nevoie, uite cât durează, cu aproximație:
-
Landing page: 3-6 săptămâni.
-
Site de prezentare: 8-10 săptămâni.
-
De vânzare (e-commerce): 10-12 săptămâni.
În aceste estimări includem toți pașii din procesul prezentat anterior, de la briefing și research până la stabilirea structurii, scrierea textelor, optimizarea SEO/GEO/AIO și implementarea în Wix/Squarespace sau WordPress.
Ce primești la finalul procesului de web design
Fiecare business are particularitățile lui, dar în linii mari, aceasta este lista de livrabile pe care le primești la finalul procesului:
-
Site-ul funcțional și responsive (desktop, tabletă, telefon)
-
Integrările testate și funcționale (ex: facturare automată, CRM, chat)
-
Setările basic de SEO, GEO/AIO
-
O sesiune de handover (îți arătăm cum funcționează toată zona de admin)
-
Mentenanță și suport tehnic pe termen lung (opțional)
Studii de caz Poarta 9
Ți-am pregătit studii de caz cu o mică parte din proiectele de web design în care ne-am implicat. Vei vedea că sunt industrii diverse, de la FMCG și EdTech, până la Wellbeing, Training și SaaS.
Cătineața - site de e-commerce creat în WordPress, cu multiple automatizări (facturare, awb) pentru produse cu suc bio de cătină.
Daily Lama - site bilingv de prezentare și de vânzare creat în Wix, pentru o aplicație de meditație.
IM Ready - site de prezentare pentru servicii de training.
Ixaria - site de prezentare pentru un SaaS configurator 3D.